浙江杭州某电子商务项目可行性研究报告
电子商务（Electronic Commerce），英文简称 E-Commerce。电子商务是基于互联网及移动互联网诞生的一种全新的商业模式，用户不需要进入实体店面，通过虚拟数字化电子方式完成交易。
电子商务是中国居民消费的一种新型通道，作为消费通道，其与中国经济的发展是休戚相关的。与世界发达国家相比，中国经济总体而言受2008年全球金融危机影响有限，经济上扬走势仍然表现明显。据国家统计局数据显示，2009年，中国GDP为34.1万亿元人民币，相比于2008年30.1万亿元人民币，增长率为9.20%。2010年，中国名义GDP总值为39.8亿元人民币，相比于2009年34.1万亿元人民币，增幅达10.30%。2011年，中国经济走势仍持续上扬。
另一方面，中国整体经济形势的向好，城乡居民可支配的收入持续增加。据国家统计局数据显示，2010年，城市居民人均可支配的收入为19109元人民币，相比于2009年增幅为7.80%；农村居民人均纯收入为5919元，相比于2009年增幅为 14.33%。城乡居民购买力双双增强，对中国消费品市场而言消息利好。尤其是农村市场，在服装服饰、家电、食品等市场中具有巨大的消费潜力。此外，从城乡居民可支配收入的对比情况可以看出，其可支配收入的差距逐渐缩小，可以预见，巨大的农村人口基数加之日渐提升的可支配收入必然会刺激消费，拉升中国消费品市场。这种变化也将使得消费企业加大中小城市及农村市场的渗透力度。不过，与线下渠道建设投入相比，利用线上渠道对乡镇市场布局则显得较优。
目 录
第一章 总 论 1
1.1项目名称及建设单位 1
1.2项目建设单位概况 1
1.3项目运营模式 2
1.4项目实施规划 5
1.5项目发展目标 6
1.6项目建设内容 7
1.6项目投资估算及主要经济指标 8
1.7可行性研究的结论 9
第二章 项目背景及建设必要性 11
2.1项目提出的背景 11
2.2电子商务作为企业竞争战略的优势 13
2.3项目建设的必要性 14
第三章 行业及市场分析 17
3.1电子商务概述 17
3.2中国电子商务行业发展宏观环境分析 18
3.3中国电子商务行业发展现状分析 25
3.4中国电子商务产业链分析 28
3.5中国电子商务行业发展趋势分析 30
3.6中国网上零售行业重点细分领域发展现状分析 31
3.7中国电子商务市场未来发展预测 35
3.8项目实施优势分析 38
第四章 项目建设目标、实施规划 39
4.1项目建设目标 39
4.2项目实施规划 39
第五章 项目整体设计方案 43
5.1电子商务整体设计方案 43
5.2整体设计体系结构 43
5.3平台建设主要内容 46
5.4关键处理流程和数据流程 47
第六章 项目技术方案 49
6.1平台建设技术路线 49
6.2信息流管理 51
6.3资金流管理 53
6.4物流管理 53
6.5安全管理（包括防控传销、欺诈、售假等） 54
6.6客服管理 56
6.7平台与企业内部信息管理系统的衔接 56
6.8平台的技术性能指标 56
6.9企业信息门户 57
6.10企业客户关系管理系统 59
6.11商业智能系统 61
6.12办公自动化系统 61
第七章 系统安全设计 63
7.1设置硬件防火墙 63
7.2采用加密协议 63
7.3安全操作系统 64
7.4软件监控 64
7.5数据备份 64
7.6程序的控制 64
第八章 企业组织架构 65
8.1企业组织架构设计总体要求 65
8.2组织设计方案 65
8.3主要职责规划 66
第九章 投资估算与资金筹措方案 67
9.1投资估算 67
9.2资金来源 68
第十章 项目的经济效益分析 69
10.1评价依据 69
10.2项目计算期 69
10.3营业成本 69
10.4营业收入 70
10.5利润分配 70
10.6投资指标分析 71
10.7清偿能力分析 71
10.8财务评价结论 71
第十一章 项目实施与进度计划安排 72
第十二章 项目风险分析与控制 73
12.1电子交易管理 73
12.2内部作业管理 73
第十三章 社会效益评价 74
13.1有利于加强税收征管，维护正常的税收秩序 74
13.2有效降低国家税收流失 75
13.3大力发展循环经济，配合国家走“低碳经济”发展之路 75
13.4提升电子商务行业业的整体发展水平 75
13.5促进当地地区经济发展，缓解未来的就业压力 76
13.6激发产业联动效应 76
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